Términos y Condiciones de Contratación

1. Información del titular

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, "Condiciones") regulan la adquisición de productos y servicios ofrecidos a través del sitio web https://mycardsports.com (en adelante, "el Sitio Web"), titularidad de:

• Denominación social: MyCard Sports Group 2025, S.L.U.

• NIF: B22688238

• Domicilio: Calle del Chardonay, 2, 25111 Lleida (Lleida), España.

• Inscripción: Registro Mercantil de Lleida, Hoja L-36853, Inscripción 1ª.

• Email: info.mycardsports@gmail.com

• Teléfono: 621 26 07 55

2. Objeto

Las presentes Condiciones tienen por objeto regular la relación contractual de compraventa o prestación de servicios entre MyCard Sports Group 2025, S.L.U. y el Usuario en el momento en que éste acepta las presentes Condiciones durante el proceso de contratación online.

MyCard Sports comercializa los siguientes productos y servicios:

• Álbumes de cromos personalizados: servicio integral de creación de álbumes para clubes y equipos deportivos, incluyendo sesión fotográfica, diseño, impresión y entrega. Modalidades de contratación específicas reguladas en el apartado correspondiente.

• Ropa deportiva personalizada: prendas de la línea "Train Essentials" y otras, con posibilidad de personalización mediante serigrafía o vinilo.

• Regalos personalizados: productos individuales como cromos XL personalizados y similares.

3. Aceptación de las condiciones

La aceptación de estas Condiciones constituye un requisito previo indispensable para la adquisición de cualquier producto o servicio ofrecido a través del Sitio Web.

El Usuario manifiesta haber leído, entendido y aceptado expresamente las presentes Condiciones, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies, marcando la casilla correspondiente antes de finalizar la contratación.

4. Capacidad para contratar

Para contratar los productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web, el Usuario debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. En caso de actuar en representación de un club deportivo, asociación o entidad jurídica, el Usuario garantiza estar facultado para vincular contractualmente a dicha entidad.

5. Proceso de compra

El proceso de compra a través del Sitio Web se realiza mediante los siguientes pasos:

• a) Selección de productos: el Usuario selecciona los productos deseados y los añade a la cesta de compra.

• b) Personalización (cuando proceda): el Usuario aporta los datos, imágenes o textos necesarios para la personalización del producto.

• c) Identificación: el Usuario aporta sus datos de contacto y dirección de envío.

• d) Revisión del pedido: el Usuario revisa el contenido de la cesta, los precios, los gastos de envío y el total.

• e) Aceptación de Condiciones: el Usuario acepta expresamente las presentes Condiciones y la Política de Privacidad.

• f) Pago: el Usuario completa el pago a través del método elegido.

• g) Confirmación: MyCard Sports envía un correo electrónico de confirmación con el detalle del pedido.

6. Precios y gastos de envío

Todos los precios mostrados en el Sitio Web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA), salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calcularán en el proceso de compra en función del destino, peso y dimensiones del envío. El Usuario podrá ver el importe exacto de los gastos de envío antes de finalizar la compra.

MyCard Sports se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien se respetará el precio vigente en el momento de realizar el pedido.

7. Formas de pago

El Usuario podrá abonar el importe de su pedido a través de los siguientes medios:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express).

• Otros medios habilitados en cada momento por el Sitio Web.

Las pasarelas de pago utilizadas son entidades de pago seguras certificadas que cumplen el estándar PCI-DSS. MyCard Sports en ningún caso almacena datos completos de tarjetas de crédito ni cuentas bancarias del Usuario.

8. Entrega y plazos

Los productos se enviarán a la dirección indicada por el Usuario en el proceso de compra. Los plazos de entrega varían en función del producto:

• Ropa deportiva sin personalización: entre 5 y 10 días laborables.

• Ropa deportiva con personalización (serigrafía/vinilo): entre 10 y 20 días laborables.

• Cromos XL y regalos personalizados: entre 7 y 15 días laborables desde la confirmación del diseño.

• Álbumes de cromos para clubes: los plazos se acuerdan individualmente en cada proyecto y se reflejan en el contrato específico firmado con el club.

Los plazos indicados son orientativos y se cuentan desde la confirmación del pago y, en su caso, desde la aprobación del diseño por parte del Usuario. MyCard Sports no se hace responsable de los retrasos atribuibles a las empresas de transporte, fuerza mayor o causas ajenas a su voluntad.

En caso de retraso significativo, MyCard Sports informará al Usuario y, en su caso, propondrá una solución (devolución, reembolso parcial, etc.).

9. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), el Usuario consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato sin necesidad de justificación.

EXCEPCIÓN IMPORTANTE: el derecho de desistimiento NO es aplicable a:

• Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (artículo 103.c de la LGDCU). Esto incluye álbumes de cromos personalizados, ropa con serigrafía o vinilo personalizado, cromos XL personalizados con foto del comprador y, en general, cualquier producto fabricado a medida o con elementos personalizados (nombre, dorsal, escudo, foto, etc.).

• Servicios completamente ejecutados, cuando la ejecución haya comenzado con previo consentimiento expreso del consumidor.

Para los productos no excluidos del derecho de desistimiento, el Usuario podrá ejercerlo enviando un correo electrónico a info.mycardsports@gmail.com indicando claramente su voluntad de desistir, los datos del pedido y los datos para el reembolso. MyCard Sports reembolsará el importe del pedido, descontando los gastos de devolución, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto en perfecto estado.

10. Garantía y devoluciones por defectos

Todos los productos comercializados disfrutan de una garantía legal de 3 años desde la entrega para productos nuevos, conforme al artículo 120 de la LGDCU.

En caso de producto defectuoso, el Usuario deberá ponerlo en conocimiento de MyCard Sports en el plazo máximo de 2 meses desde que tuvo conocimiento del defecto, enviando un correo electrónico a info.mycardsports@gmail.com con descripción del defecto, fotografías y número de pedido.

MyCard Sports analizará la incidencia y, si procede, ofrecerá la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato según establece la legislación aplicable.

11. Servicio de álbumes para clubes (modalidad B2B)

La contratación de álbumes de cromos personalizados para clubes deportivos se rige por estas Condiciones Generales y, adicionalmente, por las condiciones particulares acordadas con cada club mediante contrato específico.

Las condiciones particulares regulan, entre otros aspectos:

• Modalidad económica (modelo "a coste cero" o modalidad de prepago).

• Número de álbumes y cromos a producir.

• Cronograma de la sesión fotográfica, diseño, aprobación e impresión.

• Reparto de ingresos por venta de sobres y patrocinios (cuando aplique).

• Obligaciones del club respecto a la obtención del consentimiento de padres y tutores para el uso de imágenes de menores.

• Tratamiento de datos personales (contrato de encargado de tratamiento).

El club deportivo, como responsable del tratamiento de los datos personales de sus jugadores, garantiza haber obtenido todas las autorizaciones legalmente necesarias para la cesión de las imágenes y datos a MyCard Sports con la finalidad de elaborar el álbum.

12. Propiedad intelectual e industrial

Todos los diseños, ilustraciones, textos, fotografías y demás contenidos creativos elaborados por MyCard Sports son propiedad intelectual de la empresa, sin perjuicio de los derechos del cliente sobre los materiales aportados por él (logos, escudos, fotografías, etc.).

MyCard Sports se reserva el derecho a utilizar imágenes de los productos finalizados en su portfolio, redes sociales y materiales de marketing, salvo que el cliente se oponga expresamente por escrito antes de la entrega.

13. Responsabilidad

MyCard Sports responderá conforme a la legislación aplicable. Quedan excluidos los daños indirectos, lucro cesante o cualquier daño que no sea consecuencia directa e inmediata del incumplimiento.

MyCard Sports no se hace responsable de:

• Errores en los datos personalizados aportados por el cliente (nombres, dorsales, fechas, etc.) que no hayan sido detectados y rectificados durante el proceso de aprobación.

• Diferencias menores de tonalidad de color entre la pantalla del cliente y el producto impreso, dado el comportamiento natural de los procesos de impresión.

• Retrasos imputables a empresas de transporte o fuerza mayor.

14. Resolución extrajudicial de conflictos

De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) 524/2013, el Usuario consumidor tiene a su disposición la plataforma europea de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, accesible en:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Modificación de las Condiciones

MyCard Sports se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones para adaptarlas a novedades legislativas o cambios en su política comercial. La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio Web.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse de la aplicación o interpretación de las presentes Condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Lleida (España), salvo que la legislación aplicable establezca un fuero distinto, especialmente en el caso de consumidores y usuarios, que podrán optar por el fuero de su domicilio.

Última actualización: 13 de abril de 2026